よくあるご質問

Re.motifは、静岡県磐田市の「株式会社永井設備商会」が運営する、水まわりリフォームのブランドです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　キッチン・洗面・トイレ・浴室を中心に、設備を新しくするだけでなく、使いやすさやお手入れのしやすさ、インテリアとの調和など、一人ひとりの暮らしに合わせたご提案を大切にしています。　

また、配管や下地など、完成すると見えなくなる部分にも丁寧に向き合い、機能性と心地よさ、その両方を大切にした水まわりづくりをご提案します。

静岡県磐田市・浜松市を中心に、袋井市・掛川市・御前崎市・菊川市・周智郡森町まで対応しています。

記載の地域以外にお住まいの方も、工事内容などによって対応できる場合がありますので、まずはお気軽にご相談ください。

キッチン・浴室・洗面・トイレなどの水まわりを中心に、それに伴う内装工事にも対応しています。

水まわり以外のお部屋についても、壁紙や床材などの内装工事、建具や窓の交換などはご相談いただけます。

内装やインテリアを変えるだけで空間の印象は一新します。「家全体を好みの雰囲気にしたい」などのご要望にもお応えしております。

まずはお気軽にご相談いただければと思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Re.motifを運営する株式会社永井設備商会は、給排水や空調の設備工事を長年手がけてきた設備工事の会社です。磐田市をはじめとする各地域で給水装置・排水設備工事の指定工事店として登録されています。また、管工事業・水道施設工事業など、各種許可・登録会社として工事を行っています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　水まわりは、仕上がると見えなくなる配管や下地なども大切な部分です。これまで培ってきた設備工事の経験を活かし、見た目だけでなく、安心して長く使っていただける施工を大切にしています。

はい。Re.motifでは女性プランナーがご相談を承っています。

使い勝手やお手入れのしやすさ、収納、家事動線、インテリアの好みなど、暮らしの中で感じていることを丁寧にお聞きしながら、一緒に考えていきます。「こんな細かいことを聞いてもいいのかな」と思うようなことも、どうぞ遠慮なくお話しください。ご家族それぞれのご希望をうかがいながら、そのご家庭に合った水まわりを一緒に考えていきます。

はい。ホームページの「施工事例」ページで、これまでに手がけたリフォーム例の一部をご紹介しています。

設備だけでなく、壁紙や床材などの色や素材の組み合わせ、空間全体の仕上がりもご覧いただけます。リフォームを考える際のイメージづくりに、ぜひお役立てください。

もちろんです。「まだ決めていない」「まずは話を聞いてみたい」という段階でも、お気軽にご相談ください。

「何を選べばいいかわからない」「どこから考えればいいのかわからない」という場合も、ご希望やお困りごとをお聞きしながら、予算や優先順位を一緒に整理していきます。「汚れが気になる」「掃除の手間を減らしたい」といった、日々の暮らしの中で感じている小さなことからでも構いません。

ご相談・現地調査・お見積りは無料で承っております。

初回はご自宅へ伺い、お困りごとやご希望をご相談・現地調査・お見積もりは無料です。

現地調査はご自宅へ伺い、ご希望やお困りごとをお聞きしながら、必要な採寸や現在の状況を確認します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、プランやお見積もりの作成、現況や工事内容の確認のため、必要な箇所の写真を撮影させていただきます。

その内容をもとに、プランとお見積もりをご提案します。

ホームページのお問合せフォーム・お電話・公式LINEからお問合せいただけます。

• お電話：0538-31-8025（受付時間 9:00〜18:00）
• お問合せフォーム／公式LINE：24時間受付

ご相談をご希望の方は、まずは上記のいずれかの方法でお問い合わせください。

なお、Re.motifでは店舗でのご相談は行っておりません。

いいえ、ご相談やお見積もりのあとに、必ずご契約いただく必要はありません。

ご提案内容やお見積もりを十分にご確認いただき、ご納得いただいたうえでお決めください。

ご不明な点や迷われることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

はい。設備は、できるだけ実物をご確認いただいたうえでお選びいただくことをおすすめしています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　カタログや写真だけでは、質感や色味、扉の開閉の感覚、浴槽の大きさなど、わかりにくいこともあります。そのため、必要に応じてメーカーショールームへご一緒し、実際の商品を確認しながらご案内しています。壁紙や床材などについても、サンプルをご覧いただきながら、設備との組み合わせを一緒に考えていきます。

リフォーム費用は、設備の種類やグレード、工事範囲、現在のお住まいの状況によって異なります。

同じキッチンや浴室の交換でも、選ぶ設備や内装工事の範囲、配管や下地の状況などによって費用が変わります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Re.motifでは現地調査で現在の状況とご希望を確認したうえで、工事内容に合わせたお見積もりをご提示しています。

お見積りには、設備・建材の商品代のほか、既存設備の解体・撤去・処分費、給排水・電気・ガスなどの接続工事、内装工事、養生費、現場管理費、諸経費など、工事に必要な費用を含めてご提示します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　工事内容によって必要となる項目は異なります。お見積もりについて、ご不明な点や確認したいことがありましたら、どうぞ遠慮なくお尋ねください。

工事を始めてから、事前には確認できなかった状況が判明し、追加工事が必要になる場合があります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　たとえば、既存の設備を解体したあとに、床下地の腐食や配管の劣化、シロアリの被害などが見つかった場合です。

その際は、状況を確認いただいたうえで、必要となる追加工事の内容と費用をご説明し、ご了承をいただいてから進めます。

また、現地調査の段階で、解体してみないと判断できない可能性がある箇所については、事前にお伝えするようにしています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

工事完了後、工事箇所をご確認いただき、完了確認書にご署名をいただきます。その際に、お支払いのご案内をお渡しします。

お支払いご案内後、1か月以内にお支払いをお願いしています。着手金はいただいておりません。

お支払い方法は、銀行振込またはリフォームローンをご利用いただけます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

はい、リフォームローンをご利用いただけます。

ご希望の場合は、返済回数や月々のお支払い額などを確認いただきながら、ご予算に合わせてご検討いただけます。詳しくはお気軽にご相談ください。

ローンのお支払いは、工事完了月の翌月から始まります。

工事内容や時期によって、国や自治体の補助制度を利用できる場合があります。省エネ設備への交換や断熱改修、バリアフリー改修など、さまざまな補助制度がありますが、対象となる工事や設備、申請条件などは制度によって異なります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Re.motifでは、ご検討いただいている工事に利用できる補助制度があるかを確認し、対象となる場合にはご案内しています。　補助金について気になることがありましたら、お気軽にご相談ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　なお、補助制度は予算の上限や申請期限などにより利用できない場合もあります。

要支援・要介護の認定を受けている方がお住まいの場合、介護保険の住宅改修費を利用できる場合があります。手すりの設置や段差の解消、滑りにくい床材への変更、扉の交換、和式から洋式便器への交換などが対象となります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　利用には工事前の申請が必要です。対象となる工事や手続きについては、担当のケアマネージャーやお住まいの市町の介護保険担当窓口へご確認ください。

申請に必要な図面・見積書など、工事に関する書類はRe.motifでご用意します。

次の8つのステップで進みます。

• 01お問合せ（フォーム・お電話・公式LINE）
• 02初回ヒアリング（ご自宅へ伺い、ご希望をおうかがい。現地確認・採寸・図面確認）
• 03プラン・お見積りのご提案（ショールーム見学やサンプル確認を通して一緒に検討）
• 04ご検討（内容・ご予算・お支払い方法の確認。ローンのご相談も）
• 05ご契約（設備・資材の手配へ）
• 06施工スタート
• 07お引渡し（設備の使い方をご説明）
• 08アフターフォロー

各ステップで疑問が残らないよう、その都度ご確認いただきながら進めます。

工事内容やお打ち合わせの進み方によって異なります。トイレ交換など比較的シンプルな工事と、キッチンや浴室など選ぶ項目が多いリフォームでは、着工までに必要な期間も異なります。また、設備や部材の納期や工事の予定によっても前後します。「〇月頃までに完成させたい」などのご希望がありましたら、初回のご相談時にお聞かせください。お急ぎの場合も、まずはお気軽にご相談ください。

お打ち合わせは、基本的にお客様のご自宅へ伺って行います。実際のお住まいを確認しながらご希望やお困りごとをお聞きすることで、より具体的なご提案につなげていきます。

また、お打ち合わせの内容やご希望に応じて、オンラインやLINEをご利用いただくこともできます。

なお、具体的なプランやお見積もりをご提案する際には、現地確認が必要となるため、ご自宅へ伺わせていただきます。

お打ち合わせの回数は、工事内容やご検討の状況によって異なります。

ご自宅へ伺い、ご希望をお聞きしながら現地の状況を確認します。その後、プランのご提案や設備・内装などの仕様を決めながら進めていきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

お住まいの図面（平面図など）をお持ちの場合は、現地確認の際にお借りしていますので、ご用意をお願いいたします。図面がない場合は、その旨をお知らせください。

そのほか、次のようなものがあると打ち合わせがスムーズです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

• 「ここが気になる」と感じていることのメモ（汚れ、使いづらさ、収納不足など）
• 雑誌の切り抜きやSNSで保存した、好みの雰囲気がわかる写真。

とくに「好きなイメージ」は、言葉で伝えにくい感覚を共有するのに役立ちます。まとまっていなくても構いませんので、そのままお見せください。

設備ごとのおおよその工事期間は次のとおりです。

• トイレ：1〜4日間
• 洗面所：2〜4日間
• 浴室：5日〜2週間
• キッチン：1〜3週間

配管や下地の状態、内装工事の範囲によって前後します。

正式な工程表は、ご希望を踏まえ、ご契約後に設備や資材の納期などを確認したうえで作成し、ご案内します。

はい、水まわりのリフォームは「住みながら」進めることができます。仮住まいを探して引っ越しをする必要はありません。

ただし、工事の期間中はどうしても設備が使えない日が出てきます。その期間をあらかじめ把握して段取りを立てておけば、暮らしへの負担を軽くすることができます。ご家族の予定や体調なども伺いながら、工事の時期や進め方を、こちらからご提案することもあります。

「この日は在宅できない」「この週は来客がある」といったご事情も、遠慮なくお知らせください。

設備が使えなくなる日数の目安は、次のとおりです。

• 浴室：約3日〜10日
• キッチン：約1週間
• トイレ：約1～3日程度（ご自宅にトイレが1つの場合）

お風呂が使えない期間は近くの温泉や銭湯を利用する、キッチンが使えない間はお惣菜や外食を取り入れるなど、あらかじめ過ごし方を考えておくと安心です。

トイレが1つしかないご家庭では、工事期間中に仮設トイレの設置（別途費用）をご提案することもあります。

ご高齢の方や小さなお子さまがいらっしゃるご家庭では、とくに事前のスケジュール調整を丁寧に行います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

終日の立ち会いは必要ありません。お仕事などで日中ご不在でも工事は進めることができます。　

ご不在時に工事を行う場合は、事前にご説明のうえ、鍵をお預かりし、責任を持って管理いたします。

ただし、着工日、設備の設置日、お引渡し日など、ご確認いただきたい場面ではお立ち会いをお願いすることがあります。

工事期間中は、その日の工事状況や今後の予定などを、直接ご説明のほか、お手紙やLINEなど、ご都合に合わせた方法でお伝えしています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「ちょっと困ったな」「これはどうなるのだろう」と感じたときにも、気軽にご相談ください。

水まわりリフォームは通年で対応できますが、ご家族の体調や予定に合わせて時期を選ぶことで、工事中の負担を軽くすることができます。たとえば浴室工事では、お風呂が使えない期間が生じるため、冷え込みの厳しい真冬を避けると過ごしやすくなります。ご高齢の方や小さなお子さまがいらっしゃるご家庭では、気候の穏やかな時期を選ぶこともおすすめしています。また、年末やゴールデンウィーク、お盆などの前は、工事が混み合うこともあります。

ご希望の時期がある場合は余裕をもってご相談ください。

はい。工事が始まる前に、担当者が近隣の方へご挨拶に伺います。

その際には、工事の予定や当社の連絡先などを記載した書面をお渡しし、工事車両の駐車、騒音など、ご迷惑をおかけする可能性があることについても事前にお伝えします。

できるだけ近隣の方へのご負担を少なくできるよう、配慮しながら工事を進めております。

はい。設備機器についてはメーカー保証がつきます（機器や部位によって期間が異なります）。加えて、当社が行った施工そのものについても保証を設けています。

保証の対象範囲と期間は工事内容によって変わりますので、ご契約時に書面でご説明します。　「どこまでが保証の対象なのか」があいまいなまま進むことのないよう、事前にはっきりとお伝えします。

お引渡し後も、気になることがありましたらいつでもご連絡ください。お電話・お問合せフォーム・公式LINEからご連絡いただけます。

お引渡しの際には設備の使い方を実際に操作しながらご説明しますので、その場で気づいたことも遠慮なくお尋ねください。

使い始めてから出てくる「これはどうするんだろう」という小さな疑問にも、その都度お答えします。暮らしは変わり続けるものです。リフォームが完成して終わりではなく、末永くお付き合いさせていただければと思っています。

はい、承ります。運営会社の株式会社永井設備商会は、給湯器やエアコンの修理・取替え、水漏れやつまりの対応など、住宅設備のメンテナンスも長年手がけてきました。

大がかりなリフォームだけでなく、日々の暮らしの中の小さなお困りごとも、どうぞお気軽にご相談ください。